Пользователь
3 июля
Помощь в платеже
Добрый вечер. Я выполняю платежи за коммунальные услуги через приложение. В июне я в очередной раз платила, но моё мобильное приложение выдало ошибку. Обратилась в чат. Моим вопросом занималась Ш. Алина. Посмотрев историю моих действий, написала что это вероятно из-за устаревшего мобильного приложения. Скинула мне ссылку для установки обновлённой версии. Я сделала как рекомендовал специалист. После Алина завела обращение в службу поддержки, указав какие скриншоты приложить. Рассмотреть мой вопрос обещали в течение трёх дней, но решили в течении дня. И уже на следующий день я смогла сделать платежи. Спасибо большое за удалённое решение проблемы. Очень удобно.
Совкомбанк
Дистанционное обслуживание
ПроверенКострома
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым