Пользователь
24 августа
Установка личного кабинета на iOS
Постоянно пользуюсь продуктами Совкомбанка, поэтому необходимо постоянно иметь приложение под рукой. Так как для iOS собственного приложения нет у банка, нужен был безопасный способ установки онлайн-банка на временный телефон. Обратился с этим вопросом на линию 14 мая 2025 года, в 19:55. На звонок ответила Ирина, оператор горячей линии. Она быстро сориентировалась в вопросе и заботливо посоветовала установить иконку личного кабинета Совкомбанка с браузера «Сафари». Для этого на телефоне нужно перейти на страницу с авторизацией карты «Халвы», затем нажать на «Поделиться», выбрать «На экран Домой» и нажать на «Добавить» — так иконка должна появиться на экране.
Еще Ирина поделилась собственным опытом пользования онлайн-кабинетом. Отметила, что есть незначительные отличия веб-версии банка от полноценного приложения — например, при переводе по СБП контакты могут не отображаться. Также специалист пообещал, что такой способ установки личного кабинета абсолютно безопасен! И удаление банка с телефона происходит также легко — нужно просто удалить иконку!
Благодаря подробной консультации оператора и описанной по шагам инструкции мы вместе добавили иконку личного кабинета на телефон. Спасибо Ирине за помощь, советы и корректную консультацию. Хочется отметить ее профессионализм, умение просто объяснить сложные вещи, а также радушие и внимание.
Совкомбанк
Дистанционное обслуживание
ПроверенЙошкар-Ола
Представитель Совкомбанк
18:45
Добрый день!
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Пользователь
24 августа
Здравствуйте.
Приложил к отзыву скриншоты звонка с Ириной от 14 мая 2025 с 19:55 по 20:13, по мск. Также добавил скриншот экраны с смс-информированием о регистрации, снимок экрана телефона с добавленной иконкой интернет-банка и скриншот мобильной версии главной страницы установленного личного кабинета на iOS. Всего 5 скриншотов.
