logo
Ещё
avatar
Владимир
9 июня 2014
Повелся на шикарный процент 8.75 По вкладу от «Совкомбанка» в Петропавловске– Камчатском. 11 Марта положил 200 000 рублей на вклад «Максимальный доход»
И на следующий день собирался ещё доложить 450 000. Чудная барышня Виноградова Е. О. , В порыве проявления заботы о клиенте, убедила оформить депозитную карту для пополнения счета через терминал, дабы я не ехал через весь город для внесения денег в кассе офиса. Зря я повелся на ее «чары»! А деньги на следующий день внес через терминал, воспользовавшись картой (как учила). И стал ждать истечения оставшихся 90 дней и своих ПРОЦЕНТОВ! В волшебный, как мне казалось, день 9 июня я прибыл в центральный офис. И, о, УЖАС! Проценты мне начислили только с 200 000 рублей. А вот 450 000 я, как оказалось, в терминале зачислил на счет, а не на вклад. Зачем на сберегательном вкладе было открыто два номерных счета (один непосредственно для денег вкладчика, а другой для начисления процентов по итогу) мне до конца непонятно. Я, видимо, машинально в терминале внес деньги на счет «СЧЕТА», а не на счет «ВКЛАДА». Для «Совкомбанка» это разные понятия, а для меня путаница. Барышня, которая оказала «медвежью услугу», оформив мне депозитную карту, этих тонкостей при оформлении мне не разъяснила. Короче пролежали мои 450 000 рублей 90 дней тупо на счете. Вопрос ли это компетенции сотрудников? Ответ: ДА. Ибо не похож я на «доброго самаритянина». Будьте внимательны, а лучше бдительны…
avatar
Совкомбанк
Вклады
Проблема решенаПетропавловск-Камчатский
avatar
Представитель Совкомбанк
29 апреля 2020

К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить

7 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Анна
30 июня 2014

Сочувствую!))) К своим деньгам вы отнеслись как к чужим-не уточнив как правильно сделать пополнение. Счет "счета" и счет "вклада" наверняка имеют НОМЕР который указан в договоре (у меня указан) И очень удобно пользоваться картой для пополнения-значительно увеличивает географию обслуживания!

avatar
Владимир (в продолжение)
30 июня 2014

Наличие двух номерных счетов на вкладе, целью которого является получить доход клиентом, «в плоскости» мне не понятно. Все проясняется «в разрезе», и не в пользу клиента! Моя «оплошность» была рассмотрена Совкомбанком в «верхних» эшелонах руководства. С радостью констатирую, что произошедшее «досадное недоразумение» было рассмотрено Банком должным образом и получило положительное решение. Проценты по вкладу все-таки были начислены. И это за минимально короткий срок в 10 дней. Приятно иметь дело с Профессионалами! Спасибо, Совкомбанк…

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни