logo
Сегодня 08.09.2014 года около 09.00 я пришел в Ваш филиал ,в городе Темрюк Краснодарского края, чтобы в очередной раз оплатить кредит,в размере 2300 рублей.
Оценка отклонена
Темрюк
Обслуживание

С собой была купюра в 5000 рублей. Работникам банка задал вопрос: может ли банкомат дать сдачу, чтобы оплатить кредит. Ответ –нет. А можно ли тогда внести оплату в 2300 рублей за кредит через кассу банка ? Ответ: Можно, но только за комиссию в размере 100 рублей. Я задал вопрос – что мне тогда делать? Ответ– сходите и где–нибудь разменяйте . Работники ссылаются на какой–то приказ Вашего руководства. Мне совсем непонятно, почему я должен идти и менять деньги, если в банке есть своя касса и я хочу оплатить за кредит Вашему банку . За своевременную и регулярную оплату я еще должен платить( комиссия 100 рублей).? Отношение к Вашему банку сразу изменилось. Прошу Вас разьяснить данную ситуацию. Мной была написана жалоба на обслуживание в жалобной книге и я прошу Вас отреагировать на нее.

avatar
Крынин Сергей Иванович
8 сентября 2014

Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Банк рассматривает отзыв
Решение проблемы на сайте