К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Неприятная ситуация, но скорее всего ваш номер оставила женщина, которую разыскиваюо. Вы могли обратится в любой офис банка и написать заявление, что не являетесь владельцем кредита. Была похожая ситуация при обращении в офис сразу удалили номер телефона и больше не звонили, ну и собственно сотрудники извинились несколько раз за неудобства, хотя я считаю, что тут вина того кто дал некорректный номер телефона, а не банк.
Добрый день! На вашем месте я бы уже после первого звонка обратилась в отделение банка и обьяснила ситуацию, возможно ваш номер указали ошибочно или специально. Я давно клиент банка и сколько не обращалась в банк с любыми вопросами, всегда решали и оперативно помогали.