logo
Ещё
avatar
Людмила
17 октября 2019
Менеджеры банка — лицо компании!
Обращалась в филиал «Совкомбанк» в нашем городе для открытия расчетного счета. Хочу поделиться своими личными впечатлениями о сотрудничестве. Пришла в банк, чтобы открыть расчетный счет для ведения финансовых операций торгового бизнеса. Выбрала именно этот способ открытия, так как непосредственное общение меня больше устраивает. И я не ошиблась. Меня обслуживала консультант Полина, которая поразила меня своим доброжелательным и профессиональным отношением к своим клиентам. Пока я ожидала своей очереди, впереди было 3 человека, я наблюдала за ее работой и заметила, насколько грамотно она подходит к общению со своими клиентами, как доходчиво объясняет банковские операции, даже довольно пожилым клиентам. Когда я обратилась к ней со своим вопросом, она сказала, что с радостью поможет мне. Полина дала заполнить мне заявку, и что мне очень понравилось, прошла процедуру регистрацию в личном кабинете совместно со мной. Очень понятно проинформировала, что и где в нем расположено. Личный кабинет очень удобный, имеет много полезных функций, которые меня устраивают. Так как ведение расчетного счета представляет для меня затруднительную ситуацию, а нанять бухгалтера у меня пока нет возможности, Полина сказала, что будет помогать разбираться в движении средств на моем расчетном счету. Порекомендовала подключиться к услуге «копилка налогов». Мне не придется считать налоги самостоятельно — на все поступления на расчетный счет налоги рассчитываются и списываются в соответствии с нормативной системой налогообложения. Такое сообщение меня очень заинтересовало и обрадовало, и Полина подключила меня к этой услуге. Сотрудничество с банком «Совкомбанк», благодаря Полине, меня полностью устраивает. При любом появившемся у меня вопросе по движению средств на расчетном счету я звоню Полине. Она тут же, или если занята другим пользователем банка, перезванивает мне, и узнает причину моего обращения. Любой вопрос объясняет очень доступно. По моей просьбе, что явно не входит в ее должностные обязанности, проводит финансовую аналитику счета и быстро осуществляет изменения по моему запросу, подсказывает решения возникающих у меня финансовых задач. Общается всегда без малейших нареканий и при хорошем настроении. Благодаря Полине я не чувствую своей некомпетентности. Остаюсь в банке как клиент, который намерен продолжать сотрудничество. Проблем с проверяющими органами и банком не возникает. Выношу искреннюю благодарность «Совкомбанку» за таких отзывчивых и компетентных сотрудников, как Полина.
avatar
Совкомбанк
РКО
ПроверенРостов-на-Дону
Персональная информация
avatar
Представитель Совкомбанк
30 марта 2020

Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!

​С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
17 октября 2019

Людмила, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.

avatar
Представитель Совкомбанк
12 декабря 2019

Людмила, добрый день!

Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте