logo
Ещё
avatar
Maksim Petrovich
13 ноября 2019
Оценка отклонена
Общали стартовый капитал для малого бизнеса, обманули.
Приехал менеджер ко мне в офис, наобещала, что у них есть овердрафт для таких молодых компаний, как моя. Разговаривали об одной сумме, а в офисе банка, при заключении договора на открытие р\с, овердрафт снизился до «гарантированной минимальной суммы». В итоге рассматривали заявку на овердрафт 10 дней (в чатбанке срок рассмотрения обозначили 3-5 дней). Итог: потрачено 1555 рублей для тестирования Совкомбанка на предмет выдачи овердрафта СМП, потрачено время на поездки в офис, переписки в чатбанке, звонки в колл-центр. Банк не соответствует заявленным «лозунгам». Не рекомендую этот банк.
avatar
Совкомбанк
Кредитование бизнеса
Проблема решенаСамара
avatar
Представитель Совкомбанк
27 марта 2020

Уважаемый Максим Петрович!

Нам очень жаль, что сотрудничество с Банком Вы оцениваете отрицательно.

Информируем, что все комиссии начисляются в соответствии с Тарифным планом, с условиями которого Вы согласились при заключении договора на расчетно-кассовое обслуживание путем подписания Вами заявления на открытие счета и присоединения к Договору комплексного обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц в ПАО «Совкомбанк».

Обращаем внимание, что отказ в предоставлении овердрафта является временным. При условии дальнейшего обслуживания возможна повторная подача заявки на оформление овердрафта.

В случае, если работа с Банком доставила Вам неудобства, приносим искренние извинения.

Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ПАО "Совкомбанк", 88001001020 "

Ответить

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Представитель Совкомбанк
13 ноября 2019

Максим Петрович, добрый день!

Обратная связь от наших клиентов чрезвычайно важна для нас. Для того, чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы и помочь разрешить сложившуюся ситуацию, просим уточнить ФИО и дату рождения Клиента, в отношении которого возник вопрос. Также уточните адреса отделений, в которые Вы обращались и даты визитов. Информацию Вы можете передать в личном сообщении или на адрес [email protected], в теме письма указав ссылку на отзыв.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

avatar
Представитель Совкомбанк
2 декабря 2019

Максим Петрович, добрый день!

Ваше обращение №49169573 принято в работу, предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней. Для Вас мы всегда на связи по телефону: 88001000006

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни