logo
Ещё
avatar
Александр
, клиент Сравни
19 декабря 2020
Избегайте СОВКОМБАНК.
Здравствуйте! 9 Мая 2019 года заключил с «Совкомбанк» договор потребительского кредитования на 5 лет (приобретал автомобиль, на тот момент не было нужной суммы). При составлении кредитного договора, менеджер банка в автосалоне присоединила к договору страхование жизни. В противном случае (со слов менеджера) банк не хотел одобрять сделку. Задал вопрос менеджеру, та уверила что проблем с возвратом неиспользованной части страховой премии не будет, достаточно написать будет заявление в банк. Полного текста договора так и не дали. Через 1,5 года — 15 декабря2020 года я досрочно и полностью исполнил кредитные обязательства перед банком, вернув всю сумму и установленные проценты. После погашения кредита, пришел подавать заявление в отделение банка на возврат финансовой защиты. Заявление приняли. На следующий день в смс оповещении пришел отказ о возврате N 73586233. Позвонил на горячую линию, оператор уточнил имелись ли просрочки по платежам и отказывался ли я от фин. Защиты, по его словам отказ был необоснованным и зарегистрировал новую заявку N73631765. Банк отправил ответ письмом почтой России с отказом. Этому банку верить нельзя: никогда со мной такого не случалось ни с одним банком, в которые обращался. И если сотрудники банка считают, что я за 1.5 Года пользования кредитом, «подарю» ему 60 тыс. , То они заблуждаются. Жду решения банка, в случае отказа передаю дело в суд. ​
avatar
Совкомбанк
Автокредиты
ПроверенСаратов
avatar
Представитель Совкомбанк
21 декабря 2020

Уважаемый Александр Александрович! Ваше обращение №73631765 рассмотрено. Вам отправлен письменный ответ Почтой России. Пожалуйста, ожидайте письмо с уведомлением. 88001000006

Ответить

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
александр
31 декабря 2020

Уважаемые представители Совкомбанк!Вы похоже не хотите урегулировать данный конфликт.Получил письмо ответ банка по электронной почте где Вы много обьясняете почему отказали мне в возврате оставшейся части фин.защиты.Обьясните тогда ЗАЧЕМ вы вводите в заблуждение своих клиентов при оформлении этой самой страховки!!!Ведь ВАШ сотрудник уверял меня что проблем с возвратом не будет при досрочном погашении(нужно будет ВСЕГО лишь написать заявление о возврате). Я ВСЕ свои обязательства перед Вами выполнил,почему же ВЫ не хотите так же относиться к СВОИМ клиентам.Неужели ВАМ нравиться когда пишут отзывы о вашей недобросовестности, когда подают на вас в суд.Многие пойдут к ВАМ в банк после такого? Я сомневаюсь.

Ведь Я не заставлял ВАС Мне лгать при оформлении страховки,скажи ваш сотрудник правду и не было бы сечас этого конфликта.Я все таки еще надеюсь что ВЫ урегулируете данный конфликт. Жду еще вашего положительного решения о возврате, в противном случае я вынужден буду обратиться в суд-благо в сети полно информации с чего начинать и как действовать дальше.

avatar
МИХАИЛ
13 января 2021

александр, поддерживаю банк для того чтоб разводить людей .

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте