Обман со вкладом "Удобный"

Вклад открыла в интернет банке в мобильном приложении, в описании условий влада ставка на год были указаны 4,6%, и не было указано, что при частичном расходовании процентная ставка До востребования. Я позвонила на горячую линию и меня проконсультировали, что проценты начисляются 4,6%, главное, чтобы сохранялся неснижаемый остаток 50000 руб, я открыла вклад и через 3,5 месяца частично сняла и увидела, что %% пересчитали на До востребования, звонила в банк уже 3 раза, они упорно отказываются найти звонок с обманной консультацией и прослушать его. Думаю, что специально привлекли деньги во вклад "Удобный" , чтобы при частичном снятии лишить вкладчиков процентов и попользоваться их деньгами, массовая афера с этим вкладом в Совкомбанке, такие вклады с неснижаемым остатком во многих банках, и все начисляются %% только в Совкомбанке обман получился, и чем он Удобный???? Мошеннической схемой???