Вячеслав
30 ноября 2021
Оценка отклонена
Обман лизингополучателя
Наша компания — Хорвинг Логистикс заключила с Совкомбанк Лизинг договор лизинга на грузовой а/м. Оплатили 20% взнос и 6 взносов по графику. Все ровно и точно. Ведь мы ответственные и честные.
Машина попала в дтп под списание. Лизинговая получила 100% возмещение от страховой компании.
На вопрос — а где наш первоначальный взнос и часть от 6ти уплаченных лизинговых платежей, получили в ответ от СКБл — «бухгалтерия все посчитала — заберите 100+ тыс».
На вопрос, почему так? Ответ — внимательнее читайте общие правила.
Прочитали внимательнее. Оказалось, в них зашито условие, что лизингополучатель обязан оплатить все будущие лизинговые платежи по графику (в нашем случае — до 2026 года). На мое замечание: «Родные, это ж незаконно». Банк еще раз ответил, лаконично и безапеляционно: «Бухгалтерия не нашла оснований для пересчета».
Возможности пообщаться с руководством — нет, т. К. Менеджер прямо сказал, что общаться только с ним и ничьи другие контакты не даст. Вот такая вот лояльность. Интересно, они вообще понимают, что смысл бизнеса — не обман и не мошенничество?! Что за лояльность хороших клиентов бороться надо. Видно не в курсе, потому и отношение такое.
В общем, отправили им досудебку и потом в суд.
Время жалко.
Совкомбанк
Лизинг
Москва
Представитель Совкомбанк
2 декабря 2021
Добрый день! По указанному номеру телефона Клиент не найден. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши ИНН и полное наименование компании со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
1 декабря 2021
Добрый день. Чтобы мы могли идентифицировать отзыв, напишите, пожалуйста, Ваши полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле “Дополнительные данные для банка” или прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Цветкова Юлия
Модератор Сравни
29 июля 2022
Добрый день, оценку отклоняем, так как автор отзыва не предоставил дополнительную информацию по запросу представителя банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте