Дилшод
, клиент Сравни
22 декабря 2021
Оперативное решение проблемы
Добрый день. Долгое время была нерешенной проблема созданная не этим банком. Висела просроченная задолженность невесть откуда взявшаяся.
Совкомбанк получил эту проблему вместе с присоединением банка Восточный. Позвонили из кц насчет задолженности, выслушав мое объяснение ситуации посоветовали сходить в отделение.
09.12.2021 Я обратился в отделение в городе Лобня. Сотрудница (Г. Надежда Николаевна) внимательно выслушала и составила обращение в системе.
Вопрос был решен в течении 5 дней. Мне позвонили из отдела по работе с клиентами и уведомили о том что задолженность погашена в рамках лояльности. Сегодня сходил в отделение и получил справку о закрытии договора.
Выражаю благодарность сотрудникам отдела претензионной работы и лично Г. Надежде за решение этой наболевшей проблемы.
Совкомбанк
Кредиты наличными
ПроверенМосква
Представитель Совкомбанк
27 декабря 2021
Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем, ведь положительное мнение Клиента заряжает сотрудников дополнительной энергией! В случае возникновения вопросов Вы всегда можете обратиться к нам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
23 декабря 2021
Добрый день. Чтобы мы могли идентифицировать отзыв, напишите, пожалуйста, Ваши полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле “Дополнительные данные для банка” или прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни