Евгения Валерьевна
28 декабря 2021
Оценка отклонена
Ужасно решают проблемы тех. Поддержка. Долгое рассмотрение обращёний!
Доброго времени суток!
Хочу Вам поведать мою историю, не из приятных.
Взяла я карту Халва с лимитом в 60000₽.
После сделала покупку на сумму лимита. Сначала я погасила месяц, а потом решила погасить всю задолженность, чтобы снова оплатить покупку в размере 110000₽. При внесении денег через приложение халва с карты банка Сбербанк, деньги уже не приходят 6 дней! Хотя на расчетном счете они указаны. Как вы понимаете воспользоваться я картой не могу! И обращение обрабатываются долго! Теперь подарок к новому году не получится купить, из-за плохой работы тех. Службы. Хотя на горячей линии говорят, что через приложение деньги приходят в течении 40 мин. Вот так работает поддержка банка! Теперь по-видимому всё затянется на месяц!
По карте это у меня не первая история (по другой долго писать и объяснять)!
100 Раз подумайте брать вам карту или нет!
Совкомбанк
Другие услуги
Проблема решенаБалабаново
Представитель Совкомбанк
29 декабря 2021
Уважаемая Евгения Валерьевна! Ваше обращение рассмотрено. Ранее Вам предоставляли ответы на Ваши обращения! Остатки по счету отображаются корректно. 88001000006
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Цветкова Юлия
Модератор Сравни
5 июня 2022
Оценку отклоняем по причине, указанной в ответе представителя банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте