Чулпан
, клиент Сравни
16 февраля 2023
Бездействия и вредность работников
В июле 2022 года в Уфимском офисе был открыт р/счет 40702810****010168606 и после снятия комиссии за отсутствии операций по счету было принято решение о закрытии расчетного счета, а также и др счета. 01 Августа 2022 года платежным поручение № 11, с р/счета Точка банка, р/счет был пополнен для погашения комиссии банка в сумме 894,00 руб. После этого руководитель лично посетил офис банка и подписал документы на закрытие р/счета. Из-за бездействия или вредности работника банка Наргизы Ю. Документы на закрытие р/счета остались не проведенными. Об активности р/счетов узнали после получения сведений о р/счетах (через Госуслуги). Такого рода работники скорее всего выгодны для банка, т. К. Благодаря таким бездействиям банк будет получать доходы за счет незаконных комиссии. Мы еще не знаем какую сумму комиссии за НЕ пользование р/счетов начислено. Как после этого доверят и сотрудничать с таким банком и где работают не работники, а натуральные вредители?
Совкомбанк
РКО
Проблема решенаУфа
Представитель Совкомбанк
21 февраля 2023
Добрый день!
Информируем Вас, что задолженность за расчетно-кассовое обслуживание отсутствует. Расчетный счет закрыт на основании Вашего Заявления.
С уважением, Совкомбанк
4 комментария
чтобы оставить комментарий.
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
22 февраля 2023
Чулпан Разимович, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
Александр
1 октября 2023
Чулпан Разимович, вы зря переживаете, Совкомбанк, при возникновении каких либо ошибок, всегда идёт на встречу клиентам. Случилась задержка, по вине сотрудника, банк удалил комиссию и закрыл счёт, вручную. Клиентоориентированность Совкомбанка всегда была и остаётся на высоте. И уж точно, если банк отменяет комиссии, невнимательные сотрудники не могут быть выгодны банку.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
