Елена, добрый день. Программа "Кредитный доктор" - это индивидуальная программа улучшения вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств (своевременно погашать долг). Данный продукт оформляется, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит. В связи с данным обстоятельством ошибок в работе Совкомбанка не нашли, т.к. при пропуске платежей банк имеет право начислить пени/штрафы или потребовать произвести полное погашения по предоставленному продукту.