logo
Ещё
avatar
Людмила
23 мая 2023
Оперативно решили вопрос
Недавно в личном кабинете мобильного приложения Совкомбанка в разделе Бонусы я обнаружила просроченный промокод на кэшбэк на 500 баллов. Признаться, стало как-то обидно, что я вовремя не воспользовалась этим промокодом и потеряла 500 баллов, что равнозначно 500 рублям. Ну, не доглядела, ну, пропустила сроки — сама виновата! Но мне посоветовали написать в Чат мобильного приложения и описать сложившуюся ситуацию, что я и сделала. Я написала в Чат мобильного приложения. Сотрудники банка ответили мне очень быстро, написали, что восстановить просроченный промокод невозможно, но в рамках лояльности взамен просроченного мне вышлют новый промокод на кэшбэк на 500 баллов. И действительно, в личном кабинете я увидела новый промокод. По условиям его использования нужно было совершить покупку у партнера — баллы начислили. По окончании отчетного периода по карте Халва, я возместила эти 500 баллов покупками у партнеров, т. Е. Баллы перевела в рубли, которые приплюсовались к счету карты. Я очень благодарна сотрудникам Совкомбанка за то, что к этой ситуации они подошли неформально и так оперативно и положительно решился мой вопрос. Большое спасибо!
avatar
Совкомбанк
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаВолжский
avatar
Представитель Совкомбанк
2 июня 2023

Добрый день!

Выражаем благодарность, за найденное время для написания отзыва и столь высокую оценку . Искренне рады, что сотрудничество с нами оставляет исключительно положительные впечатления.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Артем
24 мая 2023

Здравствуйте,банк периодически проводит некие акции,где при покупке у партнера клиент получает промокод,он со сроком действия и конкретными условиями,проблем с активацией и применением промокода не возникало,тут главное соблюдать условия и их выполнив вы можете применить его к покупке.Вообще банк периодически выходит с подобными акциями,за это я ему благодарен,это выгодно и сумма кэшбэка может достигать 20%,классно!Рекомендую пользоваться всеми привелегиями банка,а тот кто не стал клиентом,поскорее им стать!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте