Дмитрий
30 октября 2023
Компенсация процентов
Совсем недавно убедился в том, что совкомбанк один из самых лояльных банков. У меня есть вклад в Совкомбанке. В приложении я недавно хотел его пополнить, но из-за усталости, то ли чего я случайно нажал на кнопку «закрыть вклад». А он у меня уже больше месяца висел. В итоге — проценты потеряны, вклад закрыт. Примерно полторы тысячи потерянных. Не критично, но очень неприятно. Я написал в службу поддержки, объяснив ситуацию, попросив вклад вернуть к изначальным условиям.
Но из-за технической возможности восстановить прошлый вклад было невозможно, но оператор предложила компенсировать часть процентов 1000 баллами. Баллы компенсируются в те же рубли, если делаешь покупки у партнеров Халвы. С радостью согласился. В итоге мой косяк, но Совкомбанк всегда понимающе относится к своим клиентам. Спасибо:)
Три года уже с вами и это только начало)
Совкомбанк
Вклады
ПроверенНовосибирск
Представитель Совкомбанк
15 ноября 2023
Добрый день!
Выражаем благодарность, за найденное время для написания отзыва.
Уверены, что и дальнейшее наше сотрудничество будет оставлять исключительно положительные впечатления.
При наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться. Будем рады помочь!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте