logo
Ещё
avatar
Эльвира
, клиент Сравни
12 декабря 2023
Оценка отклонена
Кредитный доктор — обман!
Являясь банкротом, по прошествии времени по совету сотрудника банка подключила программу и прошла все три этапа процедуры «Кредитный доктор». Но по итогу в кредите банк отказал! По причине банкротства. Сотрудник при оформлении Кредитного доктора меня нагло обманул, сказав что программа рассчитана именно для таких случаев как банкротство, пообещав улучшение кредитной истории при помощи данной программы. Но при оформлении кредита уже после прохождении всех трех этапов программы девушка сказала, что мне вообще не должны были оформлять данную программу, если я банкрот! Потратила много денег (так как процент по программе конский, и страховка везде) и почти два года времени! Мнение о данном банке крайне негативное.
avatar
Совкомбанк
Кредиты наличными
Проблема решенаМосква
avatar
Представитель Совкомбанк
12 декабря 2023

Добрый день!

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.

С уважением, Совкомбанк

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия
Модератор Сравни
14 декабря 2023

Эльвира, добрый день. Программа "Кредитный доктор" - это индивидуальная программа улучшения вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт оформляется, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит. После прохождения программы заявка на кредит рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин по факту проведенного анализа. Попробуйте подать заявку немного позже.

avatar
Представитель Совкомбанк
14 декабря 2023

Уважаемая Эльвира!

Благодарим за обращение.

Программа "Улучшение кредитной истории" - это индивидуальная программа улучшения кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Кредитные продукты в рамках программы оформляются, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке.

Хотим отметить, что каждая кредитная заявка в рамках программы рассматривается индивидуально и основывается на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р).В рамках первого этапа программы Вам был подключен пакет расчетно-гарантийных услуг, информация о стоимости которого и сроках возврата отражена в заявлении на подключение Пакета услуг, с которым Вы были ознакомлены, что подтверждено Вашей подписью.

Рассмотрение кредитной заявки осуществляется в соответствии с установленными в Банке регламентами и процедурами. Нарушений не выявлено.

Банк оставляет за собой право, по факту проведенного анализа, отказать в заключении кредитного договора.

Информация о некорректной консультации со стороны сотрудника не нашла своего подтверждения.

Обращаем Ваше внимание, что при заключении первого этапа программы, Вы подтвердили, что Ваше финансовое положение является стабильным, а деловая репутация положительной.

Оформление следующего этапа программы "Улучшение кредитной истории" не представляется возможным, в связи с оформленной процедурой банкротства.

Ранее Банком в рамках акции «Кредитный доктор выгоднее с Халвой» был произведен возврат стоимости первого этапа программы баллами кэшбека на карту Халва.

На текущую дату, в индивидуальном порядке, произведен возврат процентов и комиссий за дистанционное банковское обслуживание, оплаченных в рамках первого этапа программы.

С уважением, ПАО «Совкомбанк».

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте