logo
Ещё
avatar
Ирина
, клиент Сравни
14 декабря 2023
Оценка отклонена
Обман в рекламе
Добрый день. Реклама (акция) по предоставлению карты рассрочки на 24 месяца на рефинансирование кредитов других банков, на самом деле это «заманиха»! В примечании указано «Предложение действует для клиентов, у которых за последние 6 месяцев не было карты „Халва“», по факту они просто начинают предлагать дебетовую карту, а по карте-рассрочке на 30-й секунде разговора мне было сказано, что она мне недоступна! . У меня даже не спросили какой лимит карты (для целей рефинансирования) меня интересует) Это видимо не интересно изначально. При этом у меня идеальная кредитная история (абсолютно без просрочек), и внушительный оборот по дебитовой карте другого банка. Просто хотелось рассрочкой закрыть задолженность по кредитной карте. Реклама — мнимая! Цель _ переориентировать на дебетовую карту! Разочарование.
avatar
Совкомбанк
Рефинансирование кредитов
Москва
avatar
Представитель Совкомбанк
15 декабря 2023

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв, адрес и дату обращения в офис.

С уважением, Совкомбанк

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия
Модератор Сравни
18 декабря 2023

Здравствуйте, Ирина! Решение по заявке принимается индивидуально для каждого клиента и на основании предоставленных клиентом данных. Учитывается доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредитной карты или сделать специальное предложение без объяснения причин по факту проведённого анализа. В случае, если предложенные условия по продукту оказались для вас не интересными - всегда есть возможность рассмотреть варианты другого банка.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни