Валерий
6 апреля 2024
Проблемма с оплатой по кюаркоду.
Оплачиваю счета за коммунальные услуги я с некоторых пор только через мобильное приложение картой Халва, очень удобно-ходить никуда не надо, комиссий нет, да еще и кэшбек начисляют. Вот при оплате в прошлом месяце я и столкнулся с небольшой неприятностью -при оплате по кюаркоду, а всегда только так оплачиваю, один платеж упорно выдавал ошибку и соответственно не проходил. Я, через чат обратился в поддержку, там в моей проблемме стал разбираться Антон Забота. Первое, что он посоветовал оплатить по реквизитам, но я отказался, считаю такой платеж не очень удобным. Тогда Антон составил обращение № 64137755 в техслужбу, и через несколько дней банк ответил, что ошибка исправлена и я могу вновь пользоваться оплатой по кюаркоду для этой компании! Спасибо службе поддержки банка, отреагировали быстро, проблемму решили!
Совкомбанк
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаСаратов
Представитель Совкомбанк
12 апреля 2024
Добрый день!
Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте