logo
Ещё
avatar
Наталья
14 мая 2024
Оценка отклонена
Банк не исполняет Постановление судебного пристава
23.11.2023 Пришло Постановление о снятии ареста со счета в Совкомбанке и обращении взыскания на денежные средства. В Постановлении указано, что арест снимается, но обращается взыскание в сумме 1000 рублей. Сегодня 15.05.2024. Все это время, почти 6 месяцев, счет не разблокирован. На многочисленные вопросы в чате вразумительного так и не нашлось. Бот работает исправно, не вникая в суть. Операторы по чек листам. Вопрос к представителю банка — почему не исполняли Постановление ФССП об обращении суммы в размере 1000 рублей — отвечают, не имеем права. Как так, если в Постановлении написано — обратить взыскание, обязать Совкомбанк перечислить денежные средства и тд. Сумму эту списали в ВТБ и на следующий день счета все разблокированы. В Совкомбанке — ни того, ни другого, а воз и ныне там. Что-то проблемы в Департаменте клиентских впечатлений). Очень похоже, что руководитель этих впечатлений не совсем компетентен, или не знаком с электронным документооборотом. Все отправляют в какие-то офисы. Я не могу себе представить, чтобы меня ВТБ, например, позвал в Москве офис с бумажкой. Есть над чем поработать Совкомбанку в части впечатлений. Хотя. Может это департамент и не позитивного клиентского опыта и наоборот.
avatar
Совкомбанк
Дистанционное обслуживание
Москва
avatar
Представитель Совкомбанк
16 мая 2024

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

По Вашей ситуации хотим пояснить, что согласно ст. 81 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», если в адрес Банка поступает Постановление о наложении ареста на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации, Банк или иная кредитная организация незамедлительно обязаны исполнить Постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщить судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету.

На Ваш счет был наложен арест в рамках электронного документооборота с ФССП РФ.

В рамках Вашего обращения в Банк было рекомендовано для снятия ареста обратиться в ФССП РФ для отмены ограничений в автоматическом режиме или предоставить в Банк корректно заполненное Постановление о снятии ареста, с указанием в части «Постановил» в п.1 - полной суммы снятия ареста с гербовой печатью и подписью судебного пристава-исполнителя.

На текущую дату взыскание отменено.

При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.

С уважением, ПАО «Совкомбанк».

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте