Добрый день!
Благодарим за обращение. Условия по кредитам в ПАО "Совкомбанк" (срок и процентные ставки) являются по-прежнему одни из самых конкурентоспособных на рынке. Подробная информация о действующих предложениях, условиях открытия размещена на официальном сайте Банка. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. По результатам комплексной оценки при ее рассмотрении Банк оставляет за собой право предложить другие варианты, процентная ставка и сумма по которым может отличаться от запрашиваемой. Выбор всегда остается за Клиентом.
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с указанием Ваших ФИО и номеров телефонов, на которые поступают звонки. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
3 комментария
Ксения, добрый день. Понимаем, ситуация неожиданная, но рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др.). Для принятия решения банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные клиентом данные, в рамках оформленной заявки. Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения. Касаемо звонком хотели бы отметить, если по условиям заявления вы дали согласие на передачу данных третьим лицам, либо если иное предусмотрено ФЗ, то действия представителей правомерны.
Добрый день. Совкомбанк проводит проверку всех представленных клиентом документов. Автор выражает недовольство тем, что специалисты Совкомбанк звонят по номерам телефонов, указанных самим же заявителем. Не корректно обвинять сотрудников в том, что они качественно выполняют свою работу.