logo
Ещё
avatar
Алсу
19 июня 2024
Оценка отклонена
Требование о внесении в страхование по ипотеке рисков по СВО
22 июня 2023 с супругом оформили ипотеку в Совкомбанке. Страхование жизни и здоровья оформили в предложенной банком компании — АльфаСтрахование. Страховой полис оформлялся до 2053 года, все риски были согласованы банком. Прошел год, оплатили очередную страховую премию по договору ипотечного страхования № 49282*****5500323 от 17.06.2023, За период страхования с 01.07.2024 По 30.06.2025 Год. Мы не меняли страховую компанию, не меняли условия, которые были согласованы банком. Мы просто внесли очередной платеж по действующему полису. На момент подписания кредитного договора действовали правила комплексного ипотечного страхования (редакция 6.23) От 14.06.2023 Года. На основании данного документа риски которые должны были быть застрахованы описаны в пункте 2.4.1. Что соответствует нашему полису. Но какого же было наше удивление, когда банк прислал сообщение что с 01.07.2024 Года поднимает нашу ставку по ипотеке. Что мы не застраховали дополнительные риски, которые банк опубликовал на своем сайте, но не уведомил нас своих клиентов, якобы предоставленный мной страховой полис не соответствует критериям банка (но опять-таки прошу обратить внимание полис оформлен до 2053 г. И согласован банком)! А именно требуют добавить в страховку риски: смерть или установление 1 группы инвалидности в связи с участием в СВО и потеря работы. Ни одна страховая компания в России не покрывает риски по СВО! Зато Совкобанк подсуетился и предлагает покрыть эти риски в своей страховой. Предлагали оформить за 41 тыс. Рублей. Считаю что наши права нарушаются! Поставить условие, которое не может выполнить ни одна аккредитованная страховая компания в России. А может только Совкомбанк за бешенные деньги. И выставить это условие как обязательное! В одностороннем порядке менять условия страхования. Это нарушает как минимум статью 421 ГК РФ и статью 16 закона «о защите прав потребителей». В данный момент обращение взято в работу, но 01.07.2024 Планируется незаконное повышение процента по ипотеке! Примите пролонгацию моего страхового полиса, которая отвечает всем условиям кредитного договора № 8504729859 от 22.06.2023Г без изменений ставки КД.
avatar
Совкомбанк
Ипотека
Проблема решенаКазань
avatar
Представитель Совкомбанк
10 июля 2024

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

При подписании данного договора Заемщик был ознакомлен и согласен с его условиями.

Клиентом было выражено согласие на участие в Акции "АльфаСтрахование для клиентов ГК "ПИК".

В первый год страхования в рамках лояльности к клиентам, которые пришли от партнера ГК "ПИК" и подключились к акции Банк предоставил скидку к процентной ставке и принял страховку по личному страхованию от АО "АльфаСтрахование" с рисками: смерть, инвалидность.

Информация об Акции размещена на сайте Банка https://prodapi.sovcombank.ru/documents/9186 и закреплена в Заявлении о предоставлении ипотечного кредита.

Согласно условиям Акции, начиная со 2-го календарного года с даты выдачи кредита заемщик должен присоединиться к комплексу программ страхования, действующему в Банке, а также продолжают действовать базовые надбавки при не предоставлении полиса по рискам не соответствующим критериям Банка.

Оплаченный период страхования с 17.06.2023 по 30.06.2024.

По результатам рассмотрения обращения №***3746 Банком в индивидуальном порядке было принято решение о принятии полиса от страховой компании от АО "Альфастрахование".

Процентная ставка договора сохранена.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Ирина
8 января

Добрый день. Я уже много лет являюсь клиентом Совкомбанка. Мне нравится, что все вопросы здесь решаем. Читаю, что и вашем случае вопрос решился в положительную сторону. Перед оплатой следующего периода страхования, я на вашем бы месте, обратилась сначала в банк, чтобы узнать все нюансы. Может быть можно будет оплатить двумя полисами:риски сво, скпжем в страховой Совкомбанка, а жизнь и здоровье или страхование недвижимости (смотря какая у вас страховка), так же в сторонней страховой. На мой взгляд, можно всегда выходить на диалог и обсуждать условия.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте