Наталья
26 ноября 2024
Переоформнение вклада
Став клиентом Словкомбанка я начала пользоватся и вкладами. Обычно любой вклад автоматически продлевается когда приходит конец срока, но в этот раз я решила воспользоваться предложением с более высоким процентом. Обычно это мне легко удавалось сделать в приложении Халва-Совкомбанк, но неожиданно столкнулась с проблемой. Сначало в приложении никак не получалось сделать переоформление вклада, хотя ранее я делала это, тогда решила просто закрыть вклад и оформить новый. И вновь неудачно, для закрытия требовалось подтверждение через одноразовый пароль, который никак не приходил мне на телефон. При возникновениилюбых проблем в первую очередь я, а обращаюсь в онлайн-чат Совкомбанка и в это раз решила узнать в чем проблема. Оператор Надежда Т. Ознакомилась с возникшей у меня проблемой и помогла мне ее решить. В конце концов оказалось, что необходимо было всего лишь обновить приложение, она выслала мне ссылку на обновление, заранее предупредив об этом, и я успешно смогла завершить задуманное, за что Надежде большое спасибо.
Совкомбанк
Вклады
«Онлайн-копилка »
ПроверенМурманск
Представитель Совкомбанк
18 декабря 2024
Добрый день!
Благодарим за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Для нас крайне важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
30 ноября 2024
Наталья, добрый день. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, какой вклад оказался для вас наиболее интересным?
Наталья
9 декабря 2024
На мой взгляд самый интересный вклад Совкомбанка это онлайн-копилка,с которой я не расстаюсь более года и очень довольна.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
