Пользователь
21 февраля
Всё и везде без комиссии
7 февраля 2025 года, около 17:10, я обратился в чат Совкомбанка. Я был уверен, что перевод заемных средств с Халвы при активированной опции ВСЁ И ВЕЗДЕ осуществляется без комиссии. Однако сегодня днем я заметил списание в размере 399 рублей за перевод заемных средств по окончании отчетного периода. Кроме того, с моего счета была удержана комиссия за продление опции ВСЁ И ВЕЗДЕ, несмотря на то, что я подал заявку на отключение этой опции с 7 февраля 2025 года.
На мой запрос оперативно откликнулся Антон М. Он объяснил, что с 12 января 2025 года условия перевода заемных средств изменились. Я не знал о данном изменении и, разумеется, был расстроен из-за списания средств. Также я упомянул о своей заявке на отмену подписки на опцию ВСЁ И ВЕЗДЕ. В результате нашего общения деньги, удержанные за комиссию и подписку, были возвращены на счет всего за несколько минут.
Я очень признателен Антону за его помощь.
Совкомбанк
Дистанционное обслуживание
ПроверенУфа
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым