Кирилл
, клиент Сравни
25 февраля
Ситуация с ошибочной транзакцией
Здравствуйте! Сегодня возникла ситуация, когда приложение ошибочно идентифицировало транзакцию по карте «Халва» с «Озоном» как покупку у стороннего продавца. Хотя обычно все платежи проходили у меня корректно в рамках партнерской программы. Оператор Елизавета продемонстрировала высокий профессионализм и быстро устранила проблему. Она оперативно вернула комиссию, которая была списана по неясной причине, и переоформила рассрочку у партнера с 3 до 10 месяцев.
Благодарю за быстрое реагирование и эффективное решение возникшей сложности!
Совкомбанк
Дистанционное обслуживание
ПроверенКалуга
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым