Сравни.ру: Совкомбанк, Краснодар: Отзыв: Совкомбанк не убирает задолженность из БКИ после завершения …

Кредиты

Страхование

Займы

Ипотека

Анна

, клиент Сравни

7 марта

Совкомбанк не убирает задолженность из БКИ после завершения банкротства

В отношении меня завершена процедура банкротства. Решением арбитражного суда от 26.07.2024 Я признана банкротом, введена процедура реализации, определением от 07.02.2025 Процедура реализации завершена, я освобождена от исполнения всех обязательств. Однако на протяжении последнего месяца мне ежедневно поступают звонки из Совкомбанка, порядка 4-5 за день. Один раз я пообщалась с оператором, которая попросила меня сообщить номер дела. Но я не обязана сообщать номер дела, это обязанность банка — отслеживать подобную информацию! Со своей стороны я направляла в адрес банка заявление прежде, чем подать его в суд, арбитражный управляющий вносил все необходимые публикации в реестр! Дело находится в открытом доступе! Также два исполнительных производства, взыскателем по которым был Совкомбанк, были прекращены с формулировкой «в связи с тем, что должник был признан банкротом» и со ссылкой на соответствующую статью. Однако в приложении банка у меня до сих пор значится арест на счетах по этим исполнительным производствам! По остальным исполнительным производствам банк информацию убрал, а по тем, что касаются непосредственно его, оставил! Грубейшее нарушение со стороны банка! Кроме того, по сей день Совкомбанк остаётся на данный момент единственным моим кредитором, который не внёс необходимую информацию в БКИ и не убрал задолженность и просрочку, несмотря на то, что установленные законом сроки на внесение изменений прошли. Видела, что подобные жалобы на Совкомбанк здесь уже есть, но я планирую идти дальше и обратиться к юристу для составления жалобы в ЦБ РФ по факту грубого нарушения банком требований законодательства и моих прав!

Совкомбанк

Дистанционное обслуживание

ПроверенКраснодар

Представитель Совкомбанк

25 марта

Уважаемая Анна!

Благодарим за обращение.

Мероприятия в рамках процедуры банкротства осуществляются согласно установленным в Банке процедурам, в соответствии с утвержденными законодательными актами.

Списание задолженности и закрытие договоров будет произведено в течение 10 дней.

С уважением, ПАО «Совкомбанк»

Ответить

9 комментариев

чтобы оставить комментарий.

Татьяна

7 марта

Здравствуйте! Сожалею, что у Вас произошла такая история. Обратитесь в онлайн-поддержку, с Вами свяжутся опытные специалисты, которые помогут решить вопрос. Вас переведут на профильных специалистов, много раз обращалась, вопрос решался в пользу клиента.

Сергей

7 марта

Здравствуйте. Жаль что вы столкнулись с такой ситуацией. Я с банком с 2018 года. Все вопросы всегда решаю через чат, но иногда конечно звоню по телефону горячей линии. Операторы всегда вежливы и стараются помочь. Обратитесь в отделение банка, желательно к главному специалисту или заведующим отделением. Надеюсь вам тогда помогут

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке

Как мы работаем с отзывами

Отзыв проходит модерацию

Представитель банка отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

БанкиСовкомбанкОтзывы

Часто ищут

Отзывы о Совкомбанке

Отзывы по страховым продуктам

Отзывы по финансовым продуктам