Ольга
21 июля
Помощь в зачтении покупки по карте Халва
В рамках программы лояльности карты Халва я совершила три транзакции в магазинах-партнерах. Две из них были корректно учтены в системе, но покупка в магазине «Стройбате» почему-то не была зачислена. Для решения этой ситуации я связалась с сотрудником службы поддержки через чат. После изучения предоставленных мной скриншотов из личного кабинета, а также чека, оператор запросила дополнительную информацию о месте совершения покупки и использованном методе оплаты. Проведя тщательный анализ всех данных, оператор классифицировал эту покупку как партнерскую. Благодаря этому, моя проблема была успешно урегулирована в считанные минуты. Огромное спасибо оператору за его компетентность и быстрое реагирование!
Совкомбанк
Дистанционное обслуживание
ПроверенНовороссийск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым