logo
Ещё
avatar
Ольга
25 июля 2018
Оценка отклонена
Сотрудники не заинтересованы в актуализации информации
На сайте указана неактуальная информация по обмену валют (конкретно — норвежские кроны), банк ВТБ покупкой и продажей крон не занимается. Сотрудник контакт-центра достаточно оперативно уточнила информацию, что в плюс, но после указания, что на сайте информация неактульна, просто бросила трубку, не попрощавшись. Напрашивается вывод, что сотрудников не волнует актуализация информации в целях избежания разочарования клиентов и потенциальных клиентов, а вежливость и сервисность чужды.
avatar
ВТБ
Обмен валют
Москва

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
25 июля 2018

Ольга, здравствуйте. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
17 августа 2018

Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте