Сотрудники не заинтересованы в актуализации информации
На сайте указана неактуальная информация по обмену валют (конкретно — норвежские кроны), банк ВТБ покупкой и продажей крон не занимается. Сотрудник контакт-центра достаточно оперативно уточнила информацию, что в плюс, но после указания, что на сайте информация неактульна, просто бросила трубку, не попрощавшись. Напрашивается вывод, что сотрудников не волнует актуализация информации в целях избежания разочарования клиентов и потенциальных клиентов, а вежливость и сервисность чужды.
2 комментария
Ольга, здравствуйте. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.