ВТБ снимает деньги со сетов вкладчиков!!!
История общения с ВТБ ещё не окончена,т.к.впереди ещё суд... Но по порядку: 7.12.19 у меня закончился вклад в банке ВТБ,100000 я сняла в банкомате в тот же день(смс о снятии 100000пришло сразу),18 числа пыталась снять утром перед работой-не удалось(прошло меньше суток,лимит на снятие 100000,карта дебетовая ,не зарплатная)в обеденный перерыв попыталась еще снять-банкомат денег не вдал(смс естественно не пришло),вечером в 19.30сняла оставшиеся средства через кассу банка(касса есть только в 2 отделениях в центре,туда ездить неудобно). Через пару денй стали приходить смс о сверхлимитной задолженности-я проигнорировала,как оказалось зря. 1апреля закончился 2й вклад и я деньги перевела на карту(и увидела в личном кабинете, что на карте на 110300руб меньше. Обратилась в банк с претензией(сперва на горячей линии оставляла претензию,потом письменно в банке. Ответ банка(через 4месяца!!!сначала только смс"нет оснований для удовлетворения Вашей претензии") :"при проверке лишних средств не обнаружено, видео не предоставляют-сроки прошли(для того они и тянули время с официальным ответом-на видео-то видно должно было быть,что денег из банкомата я не получила,пришлось бы возвращать 100000). Я слишком долго ждала официальный ответ(наивная-надеялась,что разберутся😟). СОВЕТ всем в похожей ситуации-не ждите ответа от банка-пишите претензии в Центробанк, Роспотребнадзор и полицию и с адвокатом составляйте исковое заявление в суд!!!!
по ссылке для установки приложения Sravni.ru