Аноним
20 ноября 2019
Оценка отклонена
Открытие вклада
27.03.2019 Пришел в банк втб открыть вклад. Принес 315000 рублей наличными. Был вечер пятницы-касса уже не работала. Попросил менэджера пересчитать наличные с помощью аппарата для пересчета наличных-аппарата у них не оказалось. Пришлось положить деньги через терминал. Терминал забрал 315000 и выдал сумму-310000 рублей. Возможно одну купюру в 5000 рублей он зажевал и не посчитал. Я оказался первый раз в такой ситуации и не знал что делать. Естественно никто из персонала мне не подсказал что я имею право потребовать остановить работу терминала о осуществить перерасчет средств в терминале. Через несколько дней написал заявление в банк втб с просьбой произвести проверку данного случая и вернуть деньги. Через неделю пришел стандартный ответ-у банка отсутствуют основания для удовлетворения требований клиента. Обращение в полицию тоже ничего не дало.
ВТБ
Вклады
Нижний Новгород
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Добрый день. Оценку 4 к негативному отзыву отклоняем.