Юрий Шевченко
12 февраля 2020
Оценка отклонена
О компетентности сотрудников ВТБ Курский
5 февраля 2020 года в банке ВТБ филиал Курский хотели закрыть счет небольшой в долларах и перевести наличные в евро. Специалист консультант Андрей Сизов предложил перевод в другую валюту через услугу в онлайн-банке, через приложение в мобильном телефоне ВТБ «мои инвестиции» Смысл данной операции, валюту можно поменять по выгодному курсу, через биржу.
Так как мы с упругой уже пенсионеры и для нас проблематично пользоваться новейшими банковскими продуктами, с использованием гаджетов, решили рискнуть, доверились и при активном участии замечательных сотрудников А. С-ва, Ольги Ш-ой, помощника Рояла М-ва и под личным руководством заведующей филиала Дарьи Алексеевны Б-ой провели успешно операцию обмена валюты по выгодному курсу, но с некоторыми трудностями. Где что-то пошло не так и деньги зависли на брокерском счете. Произошла ошибка при расчете комиссии. Возможно из того что этот банковский продукт не пользуется массовым спросом и у сотрудников банка нет возможности получать опыт.
Но при четком алгоритме действий вышеуказанных сотрудников данного филиала в итоге все было сделано грамотно и профессионально при участии главного специалиста по финансам Ольги Ш-ой и Андрея С-ва и помощника Рояла м-ва под личным руководством руководителя Дарьи Алексеевны Б-ой через три дня ошибки были исправлены в итоге мы получили деньги в нужной валюте с плюсом в итоге. Мы пенсионеры оценили что есть новая услуга банковская удобная, но бе молодых специалистов не разобраться.
Прошу руководство ВТБ Банка поощрить сотрудников филиала Курский Ольгу Сергеевну Ш-ву, Андрея С-ва, Роял М-ва, а также руководителя филиала Дарью Алексеевну Б-у за высокий профессионализм и компетентность
ВТБ
Вклады
Москва
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Юрий Шевченко, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.
Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.