Как это мне знакомо...Прям копия моей ситуации...Одно оправдание для ВТБ, что не только они так себя ведут на рынке...Печально все это

Добрый день,у меня ситуация в том что у меня несколько кредитов в разных банках в том числе и в вашем,плачу кредиты исправно за должностей нет,сейчас мне не удобно платить разные числа и разные дни,от вашего банка поступило предложение 3мл руб,по 17годовых,меня это предложения заинтересовало,хотел у вас перекредитоваться и погасить кредиты в других банках,а с вашим банкам остаться работать,так как я являюсь вашим долгосрочним клиентом,но после оформлении в онлайне моей заявки мне пришло смс что мне отказано в кредите,у меня такой вопрос,когда вы отправляете предложения клиенту вы согласовываете с руководством? и еще один вопрос ,можно ли у вас снова отправить заявку но уже не на перекредитацию,а на рефинансирования? мне как бы не хотелось терять с вами отношения,за ранее спасибо,с Уважением