Добрый день, Андрей Михайлович! Страхование возможных для заемщика рисков при заключении кредитных договоров, является правильным и продуманным действием заемщика, так как факт заключения страхового договора является дополнительной гарантией выплаты кредита. Программа коллективного страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия. Учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций, сотрудники Банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами, и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита. Сожалеем, что презентация страховых продуктов вызвала у Вас столь негативные впечатления. Участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика . Дополнительно сообщаем, что при оформлении кредита кредитный менеджер (при необходимости) вправе запросить дополнительные документы. Так или иначе, приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, ВТБ 24 (ПАО).
6 комментариев
Забыл написать, что после общения с менеджером банка я позвонил по бесплатному номеру 8 800 100 24 24. Пожаловался объяснил оператору, что от меня требуют застраховаться и привести поручителя или оставить в залог ПТС. Оператор сказала , что от страхования я могу отказаться и для получения кредита достаточно иметь только паспорт. Позже мне позвонила менеджер банка сообщить что заявка одобрена, я ей передал слова оператора, на что она мне ответила, что для операторов главное заманить клиента в офис и на самом деле страхование и поручительство обязательны. Кому верить и как мне получить на обещанных условиях?
У вас на все претензии один ответ. Я не против того, что бы меня информировали о дополнительных услугах и возможности снизить риски, но мне сказали прямым текстом, что кредит я могу взять только оформив страховку, это во-первых. Во-вторых, по телефону, менеджер и оператор горячей линии утверждали, что кредит уже одобрен и, для его получения, достаточно паспорта. Менеджер в офисе утверждает, что получить кредит могу только оставив в залог ПТС. Жаль, теряете платежеспособных клиентов.