Ирина Фомичева Циберева
10 декабря 2016
Без оценки
Обслуживание на ул. Наличная 28/16
Ужасное обслуживание! Сегодня прождала целый час в отделении! Хотела открыть инвест. Счет (ИИС), просили подождать 3-4 минуты. В итоге, ушла через час так и не дождавшись специалиста! Никаких объяснений, ни слова оправдания, ни извинения от персонала не услышала!
Моё первое и последнее посещение банка ВТБ24!
ВТБ
Обслуживание
Проблема решенаСанкт-Петербург
ВТБ24 _
12 декабря 2016
Добрый день, Ирина!
Для рассмотрения описанной ситуации, просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения.
Информацию Вы можете направить по адресу [email protected]
В теме письма необходимо указать «Сравни.ру», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением, ВТБ 24 (ПАО).
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Ирина Фомичева Циберева
13 декабря 2016
После повторного посещения отделения на Наличной 28 сегодня (13.12.2016), полностью поменяла свое мнение. Мой вопрос был решен профессионально и достаточно оперативно.
Благодарю менеджера Екатерину Дородчик за подробную информацию и деликатное обслуживание!
Отдельное спасибо директору отделения Алексею Князеву за участие!
Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
