Людмила
, клиент Сравни
20 мая 2018
Оценка отклонена
Никогда не буду больше связываться с банком ВТБ24 — банк обманщик, обворовывает людей
Взяла потребительский кредит в октябре 2017 г, пыталась отказаться от страховки зная точно что выплачу досрочно, но банк вместо одной страховки навязал целых две: Финансовый резерв Лайф+ на сумму 88 000 рублей и еще одна на сумму 7000 рублей. На маленькую сумму с отказом проблем не было, заехала в ООО «ВТБ Страхование» написала заявление и в течении недели сумму вернули на прилагаемый счет, а вот с Финансовым резервом проблема. Уже и кредит давно погашен, заявление с полным пакетом документов уже трижды отправляла, а ответа до сегодняшнего дня не получила, только регулярно получаю СМС сообщения с одним и тем же текстом. Цитирую: «Ваша претензия потребовала дополнительной проверки изложенных Вами обстоятельств и еще находится на рассмотрении. О результатах рассмотрения мы сообщим Вам дополнительно. Приносим свои извинения за вынужденную задержку и надеемся на Ваше понимание.» И это уже продолжается 4 месяца. Они надеются на моё понимание?! Это я еще надеюсь на их понимание! Сумму которую они должны мне по справедливости вернуть составляет 65000 рублей. Пока только пишу повторные обращения, но скоро моё терпение лопнет и прийдется обратиться в суд, только обязательно найму хорошего адвоката и тогда банку прийдется помимо основной суммы, оплатить судебные расходы, компенсировать моральный ущерб. Очень плохой банк! В буквальном смысле слова нарушают закон и обкрадывают людей! Желаю этому банку побольше клиентов которые будут брать большие суммы и не возвращать им как можно больше денег, может после таких действий людей они будут работать честно и справедливо.
ВТБ
Другие услуги
Тула
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Людмила, добрый день. Оценку отклоняем, так как отзыв касается работы страховой компании, а не банка ВТБ.