TAMARA
10 июня 2019
Оценка отклонена
Работа службы безопасности
31 мая после моего звонка в Банк с телефона на сайте в личном кабинете сразу раздался звонок службы безопасности банка о входе в личный кабинет мошенника, даже назвали фамилию. В стрессовой ситуации я выполняла их просьбы. После окончания разговора я все-таки сразу решила перепроверить, тогда мне сообщили о снятии денег. Уверена, что это мошенники из ВТБ. Написала необходимое заявление в банке 01.06.19Г. И 03.06.19Г. В полицию, в которой «порадовали» тем, что мои дела плохи, т. К. ВТБ не защищает интересы своих клиентов от мошенников. Из ВТБ пришла СМС, что ответ будет дан. 25.06.19Г. Как рассматривается дело, если никто из ВТБ или полиции не поинтересовался деталями дела.
ВТБ
Вклады
Санкт-Петербург
15
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
TAMARA, добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации. Оценку 4 отклоняем, она не соответствует теме отзыва.