Мохаммад
8 ноября 2019
Оценка отклонена
Отказ без объяснений в выдаче кредитной карты зарплатному клиенту
Категорически не удовлетворен качеством услуг банка ВТБ — у меня заплата с одного из мест работы перечисляется в ВТБ, есть дебетовая карта, с остальных мест работы я предоставил справки 2 НДФЛ, стаж работы — несколько лет, бюджетная сфера, доход выше среднего по области. Отказали в выдаче кредитной карты без объяснения причины!
Менеджер предположила, что виной всему — отсутствие кредитной истории, но, господа, с ней же не рождаются! Если мне не нужны были заемные средства, то я и не брал кредиты, а сейчас хочу воспользоваться — но мне отказывают. Бред просто.
Дважды звонил на горячую линию, бесполезно — операторы как попугаи твердят заученные фразы — извините, мол, банк не объясняет.
Возможно, менеджер отделения допустила ошибку при заполнении заявки, не имею понятия. Следующий раз можете попробовать через 3 месяца — спасибо, больше не хочется даже заходить в этот ВТБ. И зарплату постараюсь на другой банк перевести.
Впечатление полного беспредела, отвратительное отношение к клиентам, которые каждый месяц приносят в банк зарплатные деньги.
Позор такому сервису! Жаль потраченного времени на сбор документов и ожидание в очереди в отделении. Обслуживают медленно и непрофессионально, менеджер не знала, как посчитать правильно доход и какой предложить кредитный лимит.
Отделение ВТБ г. Ростов-на-Дону на Таганрогской улице, менеджер Шпакова Ирина.
ВТБ
Кредитные карты
Ростов-на-Дону
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Мохаммад, обрый день. Действительно, любой банк имеет право отказать в выдаче кредита без бъяснения причин. Оценка отклонена.