Марина
18 декабря 2020
Не отдают закладную по ипотеке уже 30 дней
В марте 2019 г. Взяла ипотечный кредит в ВТБ г. Москва.
Погасила полностью ипотеку 20.11.2020Г. . На следующий день приняли заявку на горячей линии по выдаче закладной. Сообщили, что в течении 30 дней и не позже должны прислать смс, и я смогу забрать закладную.
В соответствии с п. 2 Ст. 17 Закона 102-ФЗ Залогодержатель должен выдать незамедлительно закладную после полного погашения ипотечных обязательств.
Обращения на горячую линию и в чат приложения ВТБ бесполезны! Заявка в работе, ждите! 30 Дней прошло. Смс не приходит.
Обращалась на горячую линию Президента, писала вопрос. Пришел ответ от Банка России: банк обязан выдать закладную. Необходимо обратиться в суд!
Почему банк нарушает даже свои же установленные сроки по выдаче закладной?
Уже молчу по сроки по Закону 102-Ф3.
Прошу ответить и выдать мне закладную!
ВТБ
Ипотека
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Марина, добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, надеемся, что Ваш вопрос решится в положительную для Вас сторону.