Обман своих клиентов и необоснованный отказ.

Здравствуйте. Я буду краток и по существу. 2 раза обращался в офис банка втб по вопросу снижения ставки по военной ипотеки и 2 раза получил отказ без всех оснований. Хотя никаких за должностей при погашении и просрочек в ипотеки нет. Зато все страниц просто пестрят снижением ставки, а как начинаешь обращаться миллион отмазок чтоб отказать. Одним словом обманщики и лжецы. Никому и никогда не рекомендую что то оформлять в банке ВТБ. СПАСИБО.