Павел Коновалов
5 октября 2021
Как я стал жертвой мошенников, владевших моими персональными данными о счетах ВТБ
02.10.2021 Мне поступил звонок с номера +74956273397 от «сотрудника банка ВТБ» с информацией, что происходит попытка входа в мой личный кабинет из нетипичного для меня региона и попытка оформления кредита на другой счёт с использованием моего кабинета. Для того, чтобы кредит не ушёл на другой счёт, было необходимо совершение неких операций, суть которых я сейчас не могу вспомнить. Предполагаю, что именно таким образом, я мог подтвердить получение кредита в свой мастер-счёт. При этом замечу, что заявок на получение кредита наличными в банке ВТБ я никогда не оставлял.
Возвращаясь к началу диалога с мошенником, я задавал уточняющие вопросы, всячески пытаться выяснить, не является ли звонящий мошенником. Звонящий называл мне данные моих счетов, карт, последние операции по счёту. Он знал, из каких регионов мною обычно осуществляется вход в ВТБ онлайн. Мне приходили смс от VTB, у мошенника была возможность связать меня с роботом горячей линии ВТБ. Все эти действия убедили меня в том, что со мной говорит действительно сотрудник банка.
В дальнейшем я был переведён на «специалиста Росфинмониторинга Людмилу» для решения проблемы (поступил звонок с +74956273397. Уже потом я понял, что при помощи IP-телефонии была сделана подмена номера). Суть предлагаемого решения проблемы была в переводе страховой суммы по кредиту на некий «страховой счёт» для аннулирования кредитной линии. Необходимо было приехать в ближайшее отделение банка и оформить 5 карт моментального образца. Далее мною под телефонным руководством мошенницы были оформлены 5 карт моментального образца в отделении ВТБ в г. Мурманск ул. Ленина, 78 и совершены 5 переводов на карту мошенников в Газпромбанке. Придя в себя, я понял, что это был обман и, позвонив на горячую линию ВТБ, заблокировал карты и личный кабинет ВТБ онлайн. Также совершил звонок на горячую линию Газпромбанка и предоставил им номер карты мошенников, куда были совершены переводы.
03.10.2021 Г. Мною было подано заявление в Отдел полиции № 1 г. Мурманска по адресу ул. Дзержинского д. 7. Заявление зарегистрировано под № 23835 по КУСП.
04.10.2021 Г. Я обратился в отделение банка ВТБ по адресу г. Мурманск ул. Ленина д. 82 И совершил возврат страховой премии и вместе с остатками кредитных средств на мастер счёте совершил частично досрочное погашение кредита. Также оставил обращение, которое было зарегистрировано под № CR-8250989.
Хочу сказать, что никогда не имел претензий к банку ВТБ. Являюсь зарплатным клиентом и добросовестным плательщиком ипотечного кредита, за мной не числится ни единой просрочки. Всегда был полностью удовлетворён качеством обслуживания в офисах банка или по горячей линии. Готов был рекомендовать банк, как надёжного партнёра. Однако теперь я однозначно перевожу зарплатный проект в другой банк, потому как не уверен в безопасности своих средств. Считаю, что коренной причиной произошедшего является утечка моих персональных данных при помощи сотрудников банка ВТБ, имеющих к ним доступ. Если это в действительности имело место быть, то это является огромной репутационной потерей для государственного банка.
Считаю, что тем фактом, что при первой же возможности я вернул банку кредитные средства, написал заявление в полицию о возбуждении уголовного дела (тем самым приняв на себя уголовную ответственность за дачу ложных показаний), я подтверждаю, что не нуждался в получении кредитных средств, не подавал заявку на кредит и все действия совершал под влиянием мошенников.
Прошу разобраться в данной ситуации, аннулировать кредит и ликвидировать долг по нему.
ВТБ
Кредиты наличными
ПроверенМурманск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым