Константин Константинович
22 ноября 2021
Проблемы с программой «Банк клиент».
Являюсь клиентом банка ВТБ более 10 лет. Много лет банк работал нормально и у меня не было претензий. Первые проблемы начались 2019 году, когда я хотел написать претензию на возврат денежных средств от по факту мошенничества зарубежной конторы. Ни один из сотрудников в офисах СПб не смог мне оказать помощь в оформлении претензии и только консультация Москвы помогла ее оформить. Но в итоге и центральный офис в Москве ее так и не смог, по своей безграмотности, направить в представительство компании VISA. Сейчас возникли новые проблемы с программой «Банк клиент». 09.11.21 Направил заявку 366916 об ошибке в работе, Прождал неделю, ни чего не было исправлено. 17.11.21 Написал жалобу. Жду до 30.11.21 Когда они исправят бардак с движением д. Средств.
ВТБ
Дебетовые карты
ПроверенСанкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Константин Константинович, добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации. Уточните пожалуйста, Вам удалось решить проблему?