Анна
19 февраля 2022
Оценка отклонена
Заявка на кредит через ВТБ онлайн
Являюсь зарплатным клиентом банка. В личный кабинет пришло спецпредложение, что одобрен кредит под 13,9% 600000 Руб. На 7 лет. Кредитная история у меня отличная, з/п тоже неплохая, подала заявку онлайн. На почту пришло подтверждение, что заявка направлена и с тех пор началось самое интересное.
Нигде нет информации про вашу заявку, ни в кабинете, ни смс, ни пуш-уведомлений, ни с кол-центра никто не звонит (хотя до этого стабильно звонили и напоминали, чтобы я не забыла взять кредит по «выгодному» спецпредложению).
На третьи сутки вы понимаете, что что-то не так и начинаете гуглить, как вообще происходит одобрение кредита в втб, и вам выдают информацию, что, мол, ждите 5 рабочих дней и вам позвонят, пришлют смс, отправят уведомление в мобильный банк, или, на худой конец, почтовый голубь в клюве принесет (а уж если вы зарплатный клиент, то и вовсе на все эти действия выделено 3 дня).
Вообщем, никакой инфы так и не поступило, и на шестые сутки, дозворившись до оператора, он сначала говорит, что ваша заявка есть, только нужно документы в банк донести, а через 2 минуты сообщает, что нет, вам отказано, вам нужно обновить информацию в личном кабинете, но какую, он не скажет, так как нельзя) Спасибо, что портите репутацию, понижая кредитный рейтинг.
Подвожу итог- все предложения от ВТБ, всплывающие в личном кабинете, это всего лишь приманка, никакой кредит вам не одобрен, он будет рассмотрен на общих основаниях, и более того, под этот процент они его и не одобрят, т. К. Им это не выгодно.
Чтож, не повторяйте наших ошибок, есть другие надежные банки, с кем можно сотрудничать.
ВТБ
Кредиты наличными
«Наличными»
Калининград
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Здравствуйте, Анна! Решение по заявке принимается индивидуально для каждого клиента и на основании предоставленных Клиентом данных. Учитывается доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита или сделать специальное предложение, без объяснения причин по факту проведённого анализа. В связи с вышеизложенной информацией вынуждены отклонить отзыв.