logo
Не принимают досрочный платеж по ипотеке и не дают ответа почему?
Проблема решена
avatar
ВТБ
Москва
Ипотека

29.12.2022 делала заявку на частичное досрочное погашение ипотеки, заявку не приняли, приложение до сих пор выдает ошибку и не дает сделать заявку повторно, ни с телефона, ни с компьютера. Неоднокрастно писала в службу поддержки, сначала они отвечали, что все заработает 03.01.2023, потом 04.01.2023, сейчас 09.01.2023, так ничего не заработала, на мое последнее обращение написали, что обращение зарегистрировано и мне ответят 11.01.2023. Это просто ужас, считаю это сделано специально, чтобы не пересчитывать мне проценты, банк на этом наживается. 12 дгней не могу сделать платеж, и еще до 11.01.2023 буду ждать ответа и не факт, что платеж исполниться 11.01.2023

avatar
Марина
Клиент банка
9 января

Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.
Ответ банка
Ответ банка

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте