logo
Ещё
avatar
Вадим
, клиент Сравни
10 февраля 2023
Оценка отклонена
Некомпетентность или обман
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ или ВРАНЬЕ? Или все вместе? ПЕРЕВОД ПЕНСИИ в ВТБ. В ноябре 22г. Обратился в ВТБ по переводу пенсии в этот банк (процент на остаток больше, чем в СБЕРе, и бонус 1000 руб. За перевод в ВТБ). Попросил подробных разъяснений-все подтвердили + бесплатное СМС-информирование об операциях. 1000Р. — Получу после первой покупки. Навязали КРЕДИТНУЮ КАРТУ-типа без нее никак (абсолютно не нужна), сказали смогу ее закрыть через 3 месяца визитом в офис. (При последующих визитах выяснилось, что от нее можно было отказаться). Попросили положить любую сумму на новую карту и с нее немного перевели и на кредитку. После первой покупки -никаких 1000р. Потом еще 3 визита в банк и каждый раз узнавал что-то новое: -оказывается СМС -инф-е ТОЛЬКО о поступлении пенсии, чтобы видеть другие операции нужно подключать доп. Услугу за 79р. (В СБЕРЕ-40 руб.) -1000Р. Получу после первой пенсии на карту -1000р. Получу через месяц после первой пенсии Прошло почти 3 месяца, получил 2-ю пенсию — 1000р. Нет. При последнем посещении сотрудник сказал, что акция 1000р. -Это по другим продуктам банка и на перевод пенсии в ВТБ ее нет (а как же реклама по всем каналам ТВ, которая уже всех наверное задолбала?) Пошел к старшей по офису — пишите заявление, будем разбираться. Думаю, что 1000 я получу — если не от банка, то заставят сотрудника, который вешал мне лапшу на всякие разные места, сделать перевод.
avatar
ВТБ
Дебетовые карты
Московский
avatar
Банк ВТБ
10 февраля 2023

Здравствуйте!

Хотим разобраться в ситуации, но предоставленных данных недостаточно, чтобы вас идентифицировать в качестве клиента Банка. Будем признательны, если направите ваши ФИО и дату рождения на [email protected] с указанием темы письма «Сравни 589827». Дополнительно просим сообщить адрес офиса, в который вы обращались.

С уважением,

Команда ВТБ

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Вадим Толмаков
15 февраля 2023

PS: Вчера позвонила сотрудница офиса (у которой я был с первым визитом , которая мне все подробно объяснила-см. выше-и оформила перевод пенсии в ВТБ) сказала: Я НЕ МОГЛА ВАМ ТАКОГО СКАЗАТЬ,ПОТОМУ ЧТО НА ТОТ МОМЕНТ АКЦИЯ УЖЕ НЕ ДЕЙСТВОВАЛА!!!??? При последующих визитах ни от одного сотрудника (попадал к другим сотрудникам) , ни от старшей по офису (был у нее дважды после разговора с сотрудниками) я ни от кого не слышал, что акция 1000р не действует. Говорили только о более поздних сроках получения 1000р.(см. выше). "Тысячу" раз уже пожалел о переводе пенсии в ВТБ.

avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
21 февраля 2023

Добрый день! Уточните, пожалуйста, вам удалось решить свой вопрос с банком?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте