Гуля
28 февраля 2023
Оценка отклонена
Ужасное отделение ВТБ 9 парковая Москва!
Отвратительная работа банка в отделени в городе Москва, 9 Парковая 59/1.
Неграмотные специалисты. Ольга Ивановна, молодая девушка, директор отделения. Услышав, что напишу жалобу, т к специалисты дают неправильные справки и неправильную консультацию, подошла, когда услышала скандал. Но проблему решать никто не собирался. Просто надо включить мозг и сделать справку для клиента. Им это не дано. Отправляла домой, чтобы позвонить на номер 1000. Так как они не знают. Я сказала, что буду жаловаться, она сказала, что мне все сделают и позвонят. Прошёл месяц. Она уже и не отвечает, приходишь в отделение- она моргает глазами и молчит.
Я просто потеряла время.
В другом отделении, в ГУМе, дали справку в течении 5 минут. Очень грамотный начальник попался, сам принимал в этот день -М. Е. Н.
А отделение на 9 Парковой лучше закрыть. Там горе-специалисты работают, как на подбор. Аморфные, медлительные, глупые. Там всегда огромные очереди. Видимо сидят так же и тупят, не знают как делать
ВТБ
Обслуживание
Москва
Банк ВТБ
28 февраля 2023
Добрый день!
Нам очень жаль, что обслуживание в офисе «Измайлово-Гольяново» вызвало у вас негативные эмоции.
Для того, чтобы мы могли идентифицировать вас в качестве клиента и провести проверку по отзыву, просим сообщить ваши ФИО полностью на [email protected] с указанием темы письма «Сравни 592807».
С уважением,
Команда ВТБ
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
28 февраля 2023
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Чтобы мы могли идентифицировать отзыв, напишите, пожалуйста, вашу фамилию. Данные можно прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
14 марта 2023
Добрый день. Оценку отклоняем до предоставления данных.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
