Евгений
15 июня 2023
Банк Втб солидный, но мелкое мошенничество не чуждо.
Банк втб позиционирует себя как солидный, а по сути ведёт себя как мелкий мошенник!
Открывая вклад операционистка предупредила что получить вклад я смогу, скорее всего, только в рублях по курсу Цб. Я с этим согласился. 9.06.23 Закончился срок вклада.
13.06.23 Пришёл чтобы его получить.
В этот день курс Цб был 82,64р за доллар. Курс покупки долларов у физ лиц на табло банка 82,25, а курс продажи 85,50.
С удивлением обнаружил что мой вклад мне пересчитали по курсу 81,10 руб за доллар. Вразумительного объяснения этому никто не даёт. Объяснение одно: — у нас сегодня по такому курсу выдача вкладов. Хотелось бы чтобы разъяснили что это законно и справедливо, а не мелкое мошенничество по отношению к вкладчикам, у которых, при сложившейся ситуации, просто нет другой возможности получить свой вклад. Тогда почему бы не перечитывать вклады руб по 50?
ВТБ
Вклады
Проблема решенаСаратов
Банк ВТБ
15 июня 2023
Добрый день!
В настоящий момент по изложенной ситуации в Банке зарегистрировано обращение CR-11045436. О результатах рассмотрения вы будете оповещены. Мы со своей стороны обещаем предпринять меры для скорейшего рассмотрения вопроса.
С уважением,
Команда ВТБ
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
26 июня 2023
Евгений Николаевич, добрый день! Уточните, пожалуйста, вам удалось разобраться в вашей ситуации? Был ли рассмотрен ваш вопрос?
Банк ВТБ
4 июля 2023
Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
По вашему отзыву проведена работа, мы пересчитали сумму по курсу ЦБ на 13.06.2023 и возместили на ваш мастер-счет недополученные вами денежные средства.
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
Команда ВТБ
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте