Татьяна
14 июля 2023
Оценка отклонена
Отвратительный эквайринг
Отарвтитель работает инженерная служба по экварийнгу. Аппараты старые, без конца ломаются. Переносной терминал ремонтируют, меняют, меняют сим карты все без толку. Они все равно выходят из строя. Кроме того после подачи заявки инженер один раз приехал, и не закрыл заявку и было невозможно её подать опять при поломке. В другой раз инженер поставил сим карту на физ лицо и она вырубилась, третий раз аппарат поменяли, но он опять сломался. И два дня никто не звонит. Клиенты уходят, тк наличных нет, да и не надо им это. Деньги теряю. Не нужны Втб такие малыши как я. Буду искать другой банк.
ВТБ
Эквайринг
Москва
Банк ВТБ
14 июля 2023
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации, но по предоставленным данным невозможно вас идентифицировать в качестве клиента Банка.
Для проведения проверки по отзыву просим направить ИНН, наименование организации, адрес обслуживающего офиса и ваши полномочия.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты [email protected]
В теме письма просим указать «Сравни 629646».
С уважением,
Команда ВТБ
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
14 июля 2023
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, ваши полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле “Дополнительные данные” или прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
4 августа 2023
Добрый день. Оценку отклоняем до предоставления данных.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте