елена
7 февраля 2024
Не выплачено вознаграждение за перевод пенсии
В офисе обещали бонус 1000 руб. За перевод пенсии, но ничего не выплатили, а теперь объясняют, что не были выполнены какие-то еще подробные условия, о которых при подаче заявки на перевод пенсии не было сказано ни слова. В этот период в других банках тоже действовали подобные акции. И если бы в офисе озвучили все условия, я бы пошла в другой банк, где нет подводных камней. Очень сожалею, что выбрала этот банк ВТБ, всвязи с чем потеряла бонусы в другом банке. Буду переводить свою пенсию в другой банк. А к ВТБ никому не посоветую обращаться. Обманщики! Оращалась в офис в Санкт-Петерурге на Малой Балканской, 26 в конце октября, первое перечисление пенсии было в декабре 2023.
А доп. Условием было, что я в период с 12.09.2021 По 11.09.2022 Не получала пенсионные выплаты на счет ВТБ. Но о этом в офисе не сказали, хотя я предупреждала, что я раньше получала пенсию на счет ВТБ, потом переводила в другой банк. Сказали, что вознаграждение все равно будет, просто обманули. Или же некомпетентные сотрудники.
ВТБ
Другие услуги
Проблема решенаСанкт-Петербург
Банк ВТБ
12 февраля 2024
Добрый день!
Информируем, что сумма вознаграждения зачислена на ваш мастер-счет 08.02.2024.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
6 комментариев
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
8 февраля 2024
Добрый день. Уточните, пожалуйста, какие условия для получения не были выполнены? В каком отделении банка вы обслуживались? Когда вы перевели пенсию в банк ВТБ? Уточните, пожалуйста, от чьего имени вы пишите отзыв, т.к. имя не совпадает с данными в скрытом поле для банка.
Банк ВТБ
8 февраля 2024
Здравствуйте!
Для проведения проверки по изложенной ситуации просим сообщить адрес офиса, в котором вы оформляли заявление на перевод пенсии, и дату оформления заявления. Информацию вы можете направить на [email protected] с указанием темы письма «Сравни 744799».
С уважением,
Команда ВТБ
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте