Добрый день!
Информируем, что сумма мультибонусов доначислена на ваш бонусный счет. Ознакомиться с выпиской по бонусному счету вы можете в личном кабинете участника программы лояльности «Мультибонус» в разделе «История операций».
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
Добрый день, Геннадий Геннадьевич! Уточните, пожалуйста, при обращении в банк как представители аргументировали причину сложившейся ситуации? Были ли вам предложены какие-либо варианты решения проблемы?
Добрый день!
В настоящий момент описанная ситуация рассматривается в рамках вашего обращения CR-11937413. О результатах рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Команда ВТБ