Геннадий
23 февраля 2024
Не выплачивают кэшбэк
Пользуюсь услугами с июля 2023 года. Все было без проблем до 23.11 2023 Года. После этого до 30.12.2023 Года перестали выплачивать кэшбэк
ВТБ
Дебетовые карты
Проблема решенаМосква
Банк ВТБ
5 марта 2024
Добрый день!
Информируем, что сумма мультибонусов доначислена на ваш бонусный счет. Ознакомиться с выпиской по бонусному счету вы можете в личном кабинете участника программы лояльности «Мультибонус» в разделе «История операций».
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
26 февраля 2024
Добрый день, Геннадий Геннадьевич! Уточните, пожалуйста, при обращении в банк как представители аргументировали причину сложившейся ситуации? Были ли вам предложены какие-либо варианты решения проблемы?
Банк ВТБ
26 февраля 2024
Добрый день!
В настоящий момент описанная ситуация рассматривается в рамках вашего обращения CR-11937413. О результатах рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Команда ВТБ
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
