logo
Ещё
avatar
Геннадий
23 февраля
Не выплачивают кэшбэк
Пользуюсь услугами с июля 2023 года. Все было без проблем до 23.11 2023 Года. После этого до 30.12.2023 Года перестали выплачивать кэшбэк
avatar
ВТБ
Дебетовые карты
Проблема решенаМосква
avatar
Банк ВТБ
5 марта

Добрый день!

Информируем, что сумма мультибонусов доначислена на ваш бонусный счет. Ознакомиться с выпиской по бонусному счету вы можете в личном кабинете участника программы лояльности «Мультибонус» в разделе «История операций».

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

С уважением,

Команда ВТБ

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Банк ВТБ
26 февраля

Добрый день!

В настоящий момент описанная ситуация рассматривается в рамках вашего обращения CR-11937413. О результатах рассмотрения вы будете оповещены.

С уважением,

Команда ВТБ

avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
26 февраля

Добрый день, Геннадий Геннадьевич! Уточните, пожалуйста, при обращении в банк как представители аргументировали причину сложившейся ситуации? Были ли вам предложены какие-либо варианты решения проблемы?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте