logo
Ещё
avatar
Иван
, клиент Сравни
28 марта 2024
Оценка отклонена
Прекратили начисление мультибонусов
Уходить надо из вашего банка. Очень уж мне не нравится, когда банк начинает ухудшать работу со своими клиентами. Начисляли раньше эти несчастные мультибонусы регулярно через 4-5 дней. А сейчас прекратили и ссылаются на свои правила, по которым имеют право тянуть аж 20 дней. Обратился в чат, а мне говорят: читайте Правила- там написано- до 20 дней, вот и ждите! Что ж, тяните, но тогда только без меня и других клиентов. А я найду более порядочный Банк.
avatar
ВТБ
Другие услуги
Новосибирск
73
avatar
Банк ВТБ
28 марта 2024

Добрый день!

Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами. Информируем, что согласно "Правилам программы лояльности «Мультибонус»" срок начисления мультибонусов может увеличиться до 20 календарных дней. С правилами программы лояльности вы можете ознакомиться на сайте.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,

Команда ВТБ

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
28 марта 2024

Иван Иванович, добрый день. Из вашего отзыва мы понимаем, что банк не отказывает вам в выплате бонусов. Поэтому оценку к отзыву отклоняем. Надеемся, что вам удастся решить свой вопрос.

avatar
Иван
29 марта 2024

Здравствуйте! Сегодня начислили мультибонусы за покупки с 22 по 26 марта, спасибо. Но почему-то за одну покупку от 19 марта на сумму 1480, 87 руб. бонусы так и не начислили. Вопрос- почему?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни